Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 8trium Anda

Setiap akaun yang dibuka di 8trium tertakluk kepada terma dan syarat ini, yang mengatur cara anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan Penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Melindungi

8trium Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat 8trium menetapkan hak dan obligasi anda sebagai pemegang akaun, termasuk cara dana diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui kaedah pembayaran ini tertakluk kepada polisi pemprosesan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami berhak mengemas kini terma

1
pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Semua pertikaian diuruskan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan 8trium sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia. Kami memberi respons dengan segera kepada semua pertanyaan berkaitan polisi akaun dan hak pengguna.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar mesej terus kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai terma dan syarat dengan respons yang segera.

E-mel Sokongan

Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan bertulis mengenai polisi akaun, hak pengguna atau sebarang klausa dalam terma dan syarat 8trium yang memerlukan penjelasan lanjut.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan segera kepada soalan umum berkaitan terma penggunaan, polisi pembayaran dan hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana 8trium Menguruskan Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun, keselamatan transaksi dan hak akses anda mengikut piawaian yang ditetapkan dalam terma ini serta undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda mengikut polisi pengekalan data yang ditetapkan dalam terma ini.

Penggunaan Kuki

8trium menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar dan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan kami dengan segera.

Hak Akses

Akses kepada platform 8trium tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak menyekat akses akaun jika terma penggunaan dilanggar atau atas sebab keselamatan yang munasabah.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan pada maklumat akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permohonan akan diproses dalam tempoh masa yang dinyatakan dalam polisi kami.

Pengesahan Pengeluaran

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada proses pengesahan identiti yang ditetapkan dalam terma ini bagi memastikan keselamatan transaksi setiap pemegang akaun.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat 8trium. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengemas kini terma dan syarat dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi dan perubahan undang-undang tempatan. Tarikh kuat kuasa terkini tertera di bahagian atas dokumen terma dalam akaun anda.

Notis perubahan terma akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dan dipaparkan sebagai pemberitahuan dalam akaun. Anda digalakkan menyemak terma secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia perkhidmatan pembayaran masing-masing.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses maklumat akaun anda, memohon pembetulan data yang tidak tepat, dan menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan polisi. Hak ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dan syarat semasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen berkenaan ke alamat e-mel berdaftar anda dalam tempoh yang munasabah.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun, bergantung pada sifat pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes yang melibatkan keselamatan akaun.

Terma dan syarat ini dikawal oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut bidang kuasa dan prosedur undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Terma dan Syarat Akaun 8trium Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana 8trium Menguruskan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses

Permohonan Perubahan

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat 8trium kali terakhir dikemas kini?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam bentuk bertulis?

06 Apa yang berlaku pada akaun saya jika terma dilanggar?

07 Di mana undang-undang manakah terma dan syarat 8trium ini dikawal?

Halaman Berkaitan