Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia

Kami di 8trium telah menyusun rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai pada akaun anda di wilayah yang disokong.

Privasi Data PenggunaSyarat Penggunaan AkaunDasar KukiHak Akses DataPematuhan Wilayah Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
8trium Dasar Undang-Undang Kami untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau aduan berkenaan dasar privasi kami, pasukan 8trium bersedia membantu anda melalui saluran berikut. Setiap pertanyaan perundangan dikendalikan dalam masa 3 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Respons dalam masa 3 hari bekerja untuk isu berkaitan dasar, privasi dan syarat penggunaan akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan umum tentang terma, hak akaun dan prosedur permohonan data di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang dalam talian kami untuk failkan aduan bertulis berkaitan pelanggaran terma, isu privasi data atau permintaan pemadaman maklumat peribadi anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara 8trium Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan prosedur keselamatan yang ketat. Setiap lapisan — daripada penyimpanan data hingga pengesahan akaun — direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami tidak menyimpan maklumat kad pembayaran anda secara langsung pada sistem kami.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki berfungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen identiti yang sah bagi memenuhi keperluan pematuhan wilayah. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Pemadaman dan Pembetulan Data

Jika anda ingin membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, hantar permintaan bertulis kepada kami. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan diproses.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 8trium

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, hak privasi dan prosedur akaun di 8trium. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi bagi tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami menggunakan kuki berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang tempatan yang berkaitan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma ini mentadbir hubungan antara anda dan 8trium sepenuhnya.

Aduan bertulis yang diterima melalui borang dalam talian atau e-mel akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja, bergantung kepada kerumitan isu yang dibangkitkan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung serta-merta untuk pembekuan akaun segera. Kemudian failkan laporan bertulis melalui borang aduan kami supaya siasatan boleh dimulakan mengikut prosedur keselamatan 8trium.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kapten Bajak Laut Ikan Bertuah Jurang